2021年10月28日 / 最終更新日 : 2021年10月28日 webmaster 24-業務改善提案 24-22.変革の時代を生きる コミポイント! 計画的に行動する 全ての組織が発展するかどうかは人に依存します。リーダーは言うに及ばす、各部署に人材がいるかどうかで目的が果たせるかどうかが決まるのです。 もちろん目立たなくても、決めた役割を果たしている […]
2021年8月10日 / 最終更新日 : 2021年8月10日 webmaster 24-業務改善提案 24-21.不確実な時代への挑戦 コミポイント! 仕事の見直しと個人の技術技能向上が質を高める 先が読めないなか、前に進んでいかなければならない時代。仕事の質を上げ生産性を高めるために、3つの視点から、(教育をも含めるという意味で)広義の業務改善を考えま […]
2021年6月12日 / 最終更新日 : 2021年6月12日 webmaster 24-業務改善提案 24-20.業務改善4つの手順 コミポイント! 業務改善で自己成長を クライアントで業務改善のレクチャーを行いました。概要を紹介します。 改善とは、より好ましい・望ましいものへ改めること、およびそのための創意工夫の取組みをいいます。 それは、業務を見直 […]
2021年5月23日 / 最終更新日 : 2021年5月23日 webmaster 24-業務改善提案 24-19.俯瞰することを忘れない コミポイント! 業務改革の4つの視点 組織の業務改革は、 個人 部署 部署間 組織 の4の視点でみる必要があります。 一つ目は、個人で行える業務改革。自分が行動を変たりやり方を変えればできる改革です。どちらかというと業務 […]
2021年4月13日 / 最終更新日 : 2021年4月13日 webmaster 24-業務改善提案 24-18.時間を生み出すための活動 コミポイント! 業務改善により時間をつくる いろいろな病院で看護部とのミーティングを行う機会が多くあります。 生産性向上といった観点からの視点でいえば、リスクマネジメントや感染症対策、マニュアル、クリティカルパス、教育、 […]
2021年3月26日 / 最終更新日 : 2021年3月26日 webmaster 24-業務改善提案 24-17.生産性を高める コミポイント! 仕事の仕組みの見直しと個人の技術技能向上 生産性とは、生産力の度合をいいます。 企業は、経営資源を投入して成果を得ることを生業(なりわい)としています。 ヒト、時間、情報、カネ、モノの経営資源一定にて、成 […]
2021年3月16日 / 最終更新日 : 2021年3月16日 webmaster 24-業務改善提案 24-16.改善マインドと生きる コミポイント! 創意・工夫による変革 改善とは、創意工夫の取組みを行い、新しい何かをつくり出すこと。今のやり方をより好ましい・望ましいものへ改めることをいいます。 もっとうまく、もっとはやく、もっと安く(合理的に)への取 […]
2021年2月19日 / 最終更新日 : 2021年2月19日 webmaster 24-業務改善提案 24-15. 業務フローの見直しと生産性向上 コミポイント! どのような仕事にも目的を達成するための方法や手順がある 先達が、道具やシステムをつくり生産活動を行うとともに、改善を重ねながら質をあげ、コストを引き下げてきたことで経済が成り立っています。 長い時間をかけ […]
2021年2月19日 / 最終更新日 : 2021年2月19日 webmaster 24-業務改善提案 24-14. 利益は顧客評価の証 コミポイント! 利益を出すことは目的の一つにすることが必要 ここでいう利益は会計上の利益です。収益-費用=利益で表現されます。 事業が存続し続けるためには利益、そしてそれを源泉として生み出されるキャッシュフロー(CF=一 […]
2021年2月19日 / 最終更新日 : 2021年2月19日 webmaster 24-業務改善提案 24-13. 柔軟な組織のクレーム対応 コミポイント! 顕在クレームのみならず、潜在クレームを徹底的に収集し、解決する方法を考えなければならない クレームを根絶するためには、まずは、すべてのクレームを掌握することが大切です。 一般的に、投書箱やアンケート、直接 […]