コミポイント！ マニュアルの考え方 最近、マニュアル作成の要請が多くあります。以下の考えが重要です。 マニュアルを組織運営の柱に据えることが必要です。マニュアルというと、硬直的なイメージ、例えばマニュアル通りにしか仕事が […]

コミポイント！ 仕事は知見や道具、システムにより成立 先達が、道具やシステムをつくり生産活動を行うとともに、改善を重ねながら質をあげ、コストを引き下げてきたことで経済が成り立っています。 長い時間をかけて、仕事の仕組みを […]

コミポイント！ マニュアルはノウハウ書 マニュアルは、単なる手順書ではなく、ノウハウ書です。 マニュアルの作成と運用・改定、は、暗黙知を形式知、個人地を組織知として整理し、それらを活用して常にナレッジを高めていく手法であ […]

コミポイント！ さまざまな企業を訪問しますが、意外と職務基準がありません。 職務基準は組織の到達すべき能力レベルを示したものです。 憲法のようなものだと考えています。 それがない組織は、個々の社員の能力に依存した組織運営 […]

コミポイント！ マニュアル作成・運用に関するチェック内容 組織成長のため、あらゆる企業は、業務を標準化し、仕事の質を向上させ、コストを引き下げていかなければなりません。標準化のためにはマニュアル整備が有効です。 マニュア […]

コミポイント！ マニュアルを企業運営の柱に 最近、忘れがちになっていることで、どうしてもお伝えしなければならないことがあります。マニュアルについてです。 マニュアルを企業運営の柱に据えることが必要です。マニュアルというと […]

コミポイント！ 暗黙知を組織知にするためにマニュアルを活用する 組織改革の重要なテーマとして、可視化がよく、取り上げられます。 我々は、目に見えない知識（暗黙知）は、なかなか早期に習得できないし、また変えることはできませ […]