［プチ事例研究］組織成長のプロセス・仕組みづくり【会員限定】

まず、マネジメントシステムの導入において実行したことは、月次決算の正確化及び迅速化でした。いわゆるモニタリングです。

数字が正確につかめなければ、改革ができないからです。

その後、職員が成果を挙げやすくするための人事政策を行いました。

目標管理制度導入、評価制度導入、職能等級制度導入、賃金テーブル改訂、考課者訓練実施、Pマーク取得、マニュアル作成、ISOの取得、機能評価の取得、クリティカルパス導入、部門別損益計算、患者別疾病別原価計算導入等の実施、研修制度、グループワークによる経営方針決定、予算統制、指標管理等々の導入を実施しました。

その間に、病院増床、規模拡大、介護事業への進出、新築移転を成し遂げ、ある意味地域で一番の病院につくりあげたのです。

組織の成長過程により仕組みは変わる。なので、その時期に合わせたマネジメントが必要との考えに基づき、改革を実施してきました。ここで特筆すべきは、人材育成です。病院では補助部門の事務はどちらかというとメーンの部署ではありません。

しかし、当院は事務スタッフの成長こそが病院の成長と考え、外部からの人材採用を継続するとともに、人材育成に力を入れてきました。結果、優秀な人材が育ちトップを支えています。

人材育成には時間がかかる。改革を10年継続したことで人が育ち、組織が変わったと病院トップは述懐します。果敢に挑戦した歴史は着実に成果を連れてきたことが分ります。